Retouren
Retourenrichtlinie
Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachte jedoch, dass bestimmte Artikel von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sein können.
Rückgabebedingungen:
- Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein.
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Bitte beachte, dass wir keine Rücksendekosten übernehmen können, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Rücksendeverfahren:
- Bitte kontaktiere unser Kundenserviceteam unter sunshine-oasis@gmx.de und gib deine Bestellnummer an.
- Unser Kundenserviceteam wird dir weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten haben und überprüft haben, dass die Artikel unseren Rückgabebedingungen entsprechen, erstatten wir den Kaufpreis zurück oder tauschen den Artikel aus, je nach Wunsch des Kunden.
Ausnahmen:
Bitte beachte, dass bestimmte Artikel von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sein können.
Für weitere Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch von Artikeln kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam unter sunshine-oasis@gmx.de